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家電小咖說|關于洗衣機品牌,你必須得知道的8個秘密

  決定你購買某件產品的先決條件,往往是該產品的品牌。賣場里琳瑯滿目的洗衣機,被導購吹爆天的功能無法當場體驗,可洗衣機品牌的口碑卻是消費者熟知的。就像每個人都有自己的個性一般,每個品牌也有自己的特質。所以,在買洗衣機之前,篩選一個合自己心意的品牌,尤為重要。

  家電小咖說總結提煉了奧維萬象利用大數據技術,針對2019年1—8月,累計近百萬購買洗衣機用戶的有效評論而挖掘分析的數據結論,為大家整理出了《洗衣機口碑榜》(下稱口碑榜)。本期,我們深挖評論區,發現了8個關于洗衣機品牌的秘密,分享給你!

  差評率最低的品牌——西門子家電

  當網購成為習慣,剁手前看差評率變為必須。甚至可以說,差評率一定程度上與品牌口碑成正相關。差評率低,也意味著該品牌的洗衣機用戶滿意度高,功能符合用戶預期,是值得入手的好產品。

  售后推薦度最低的品牌——志高

  售后包括客服、安裝人員、安裝時效、安裝費用、退換貨等幾個方面。其中大家最為關心的是安裝人員和安裝時效。當一個品牌售后推薦度低,意味著它在這幾個方面的服務,差強人意。志高在售后的凈推薦值上,只獲得了1.34%的推薦度,略顯遜色。

  售后推薦度最高的品牌——統帥

  奧維萬象的數據顯示,統帥的售后凈推薦值高大19.65%,在主流品牌中位居第一。細致分析,在洗衣機品牌的售后服務方面,尤其是安裝人員以及安裝時效這兩項消費者最關心的服務上,統帥是主流品牌力凈推薦值最高的品牌。

  物流略差的品牌——海信

  洗衣機屬于大件家電,消費者下單之后需要品牌送貨上門。而物流的好壞,決定了洗衣機是否能按時、快速地送到家。物流略差的品牌,或許無法按照規定時間送貨上門,而這需要消費者考慮家中是否常有人在,能夠隨時簽收。

  綜合評價比較好的品牌——小天鵝

  在所有進行比較的主流洗衣機品牌力,小天鵝的凈推薦值最高,同時差評率最低。同時,它的銷售、物流以及售后三方面的凈推薦值也位列前茅,是綜合評價較高的品牌。

  哪個品牌的用戶評論量最高?——海爾

  用戶評論量的多少,意味著使用該品牌的用戶有多少。用戶評論量大,則代表該品牌深入人心。統計來看,我們發現三洋的用戶評論量是松下的一半,加在一起不到海爾評論量的七分之一??梢哉f,在洗衣機行業里,海爾的用戶群體尤其大,位列第一。

  最糾結的洗衣機品牌——奧克斯

  在洗衣機品牌中,屬奧克斯最讓消費者糾結。它的產品凈推薦值超過70%,位列前茅。但同時,產品的差評率也非??壳?。它大概是讓消費者,又愛又恨的牌子了。

  產品推薦度最高,物流和售后都還可以——小鴨

  產品凈推薦度,指的是不考慮該品牌的物流、售后以及銷售人員,只單純評價洗衣機產品是否值得推薦。小鴨的凈推薦值高達73.57%,是主流洗衣機品牌中推薦值最高的品牌。當然更難能可貴的是,它不僅凈推薦值最高,在物流和售后的表現上基本可以讓消費者滿意,也是值得入手的品牌。

  有人看重洗衣機產品本身、有人在乎送貨和物流,同樣也有人更在意售后。品牌不是神,不可能做到樣樣完美無瑕,但總會有特別突出的一面??诒窈Y選出了他們的優缺點,根據你的喜好挑選適合的品牌,就像找到一位合心意的朋友。

  當然,品牌合心意只是其一,買洗衣機最終要落實到產品。下一期家電小咖說,帶你掃口碑榜,看網友都在買的洗衣機產品是哪些!

  編者按:家電千千萬,剁手前要看。為買家電,搜遍全網攻略,貨比三家,你卻還是左右為難舉棋不定?這不是你的錯,而是你沒有遇到我們——家電小咖說!中國家電網聯合奧維萬象,利用大數據挖掘技術,針對百萬已購家電用戶的有效評論,深入挖掘分析提煉。誰是口碑王牌?哪款產品適合你?最受關注的指標有哪些?誰能做到零差評?你想知道的,全在這里!

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